Ab 80 € versandkostenfrei
Sichere Zahlung per Paypal, Klarna oder Vorkasse

Widerrufsbelehrungen


Widerrufsrecht | Rücksendung | Reklamation

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für ihre Bestellung und wünschen ihnen viel Freude mit ihrer Ware.

Falls sie einen Artikel oder ihre gesamte Bestellung zurücksenden wollen, beachten sie bitte folgende Hinweise:


Widerruf des Kaufs

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden, jedoch auf eigene Kosten und Risiko. Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert zurückgesandt werden. Andernfalls behalten wir uns vor, rückgesandte Ware nicht entgegenzunehmen oder ihnen Nachbearbeitungskosten in Rechnung zu stellen. (Aufbewahrungskartons und aufgebaute Sterne sind generell vom Umtausch / Rückgabe ausgeschlossen.)


Reklamation

1. Informieren sie uns vorab per E-Mail (info@holzwerkstatt-adelmann.de) darüber, dass sie die Ware zurücksenden wollen.
Bitte machen sie dabei unbedingt folgende Angaben:

ihren Namen und ihre Anschrift (wie bei der Bestellung)
ihre Bestellnummer / Auftragsnummer
Artikel die sie zurücksenden wollen
Grund ihrer Reklamation


2. Wir senden ihnen daraufhin einen ausreichend frankierten Paketschein zu.

3. Den Paketschein kleben sie bitte auf das Retourenpaket und geben dieses bei deiner DHL Filiale auf.

Bitte beachten sie, dass wir im Falle einer Reklamation Versandkosten bis zu einer maximalen Höhe von 6 EUR übernehmen. Ausnahmen hiervon müssen vor Rücksendung der Ware mit uns abgestimmt werden (E-Mail: info@holzwerkstatt-adelmann.de).

Legen sie bitte jeder Rücksendung unbedingt eine Rechnungskopie bei, damit wir diese problemlos zuordnen und bearbeiten können.


Mit freundlichen Grüßen

Michael Adelmann & Team